Hesap Silme

İşbu sayfa, PickupTime (pickuptime.io) ("PickupTime") sürücü uygulamasında ve platformunda hesap ve veri silme taleplerinin nasıl iletileceğini ve hangi verilerin silineceğini açıklar. Bu sayfa, uygulama mağazalarının (Google Play ve App Store) hesap silme şeffaflık gereklilikleri doğrultusunda yayımlanmıştır.

1. Kapsam

Sürücü uygulamasında klasik anlamda bir kullanıcı hesabı bulunmaz; sürücü kaydı, operatör tarafından oluşturulan bir cihaz eşleştirmesi (cihaz jetonu) üzerinden çalışır. Silme talebiniz, bu kayda bağlı tüm kişisel verileri kapsar. Operatör (işletme) hesaplarının silinmesi ise abonelik ilişkisinin sona erdirilmesiyle birlikte Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) hükümlerine tabidir.

2. Silme Talebiyle Hangi Veriler Silinir?

Hesap silme talebiniz onaylandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Sürücü kaydı: ad-soyad, telefon numarası ve araç eşleştirme bilgileri.
• Cihaz jetonu: cihazınızı operatörün filosuyla eşleştiren kayıt; jeton derhâl geçersiz kılınır ve cihazınızdan konum iletimi sona erer.
• Konum geçmişi: aktif seferler sırasında kaydedilmiş tüm GPS konum noktaları.
• Mesaj kayıtları: sürücü arayüzü üzerinden iletilen operasyonel mesaj ve bildirim kayıtları.

Kişiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilmiş istatistikler (örneğin toplam filo kilometresi) kişisel veri niteliği taşımadığından silme kapsamında değildir. Vergi ve ticari mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar, yalnızca ilgili yükümlülüğün gerektirdiği süre boyunca ve başka amaçla işlenmeksizin saklanır.

3. Silme Talebi Nasıl İletilir?

İki yol bulunmaktadır:

• Uygulama içi: Sürücü uygulamasında oturum sıfırlama işlemini kullanın. Bu işlem cihazınızdaki kaydı kaldırır ve cihaz jetonunun iptali sürecini başlatır. Ardından kalıcı silme için operatörünüze veya bize başvurabilirsiniz.
• E-posta ile: business@pickuptime.io adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebinizde kayıtlı ad-soyadınızı ve aracınızın plakasını belirtmeniz, eşleştirmenin doğrulanmasını hızlandırır.

Sürücü verilerinin veri sorumlusu, sizi platforma kaydeden operatördür; doğrudan bize ulaşan talepler gecikmeksizin ilgili operatöre de iletilir ve süreç birlikte yürütülür.

4. Silme Süresi Taahhüdü

Doğrulanan silme talepleri, talebin alınmasından itibaren en geç 30 gün içinde yerine getirilir; yukarıda sayılan veriler tüm sistemlerden ve yedeklerden kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir. Talebinizin sonuçlandığı, başvuruda kullandığınız kanaldan size bildirilir.

5. İletişim

PickupTime (pickuptime.io)Cumhuriyet Mahallesi, İstiklal Caddesi No 8, Ürgüp/Nevşehir, TürkiyeE-posta: business@pickuptime.io