Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), PickupTime (pickuptime.io) ("PickupTime", "biz") tarafından pickuptime.io alan adı üzerinden sunulan tur ve transfer operasyon yönetimi yazılımının ("Hizmet") kullanımına ilişkin şartları düzenler. Hizmete bir hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak işbu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayınız.

1. Tanımlar

"Operatör", Hizmete abone olan ve kendi adına bir çalışma alanı (tenant) işleten tur veya transfer işletmesini; "Sürücü", Operatör tarafından Hizmete kaydedilen ve sefer sırasında konum verisi ileten kişiyi; "Misafir", Operatörün taşıma hizmeti sunduğu ve bilgileri Operatör tarafından Hizmete girilen yolcuyu; "Sefer", Hizmet üzerinde planlanan bir alış (pickup) operasyonunu ifade eder.

2. Hizmetin Kapsamı

PickupTime; sabah alış turlarının planlanması, sürücü telefonları aracılığıyla yalnızca aktif sefer süresince canlı konum paylaşımı, misafirlere kişiye özel jetonlu (tokenized) takip bağlantısı sunulması, araç ruhsat belgelerinin yapay zekâ destekli OCR ile okunarak araç kayıtlarının oluşturulması ve WhatsApp bağlantıları ile e-posta üzerinden bilgilendirme gönderimi işlevlerini içeren, çok kiracılı (multi-tenant) bir SaaS hizmetidir. Hizmet "olduğu gibi" sunulur; PickupTime, Operatörün taşıma faaliyetinin tarafı değildir ve taşıma hizmetine ilişkin hiçbir sorumluluk üstlenmez.

3. Hesap Oluşturma ve Deneme Süresi

Hesap oluşturmak için verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlu olmak size aittir. Yeni Operatörlere, kredi kartı bilgisi istenmeksizin 14 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresi sonunda ücretli bir plana geçilmediği takdirde hesap salt okunur duruma alınabilir veya askıya alınabilir.

4. Abonelik Planları ve Ücretlendirme

Filo Planı: Araç başına aylık 9,99 ABD Dolarıdır; tüm özellikler dâhildir ve plan çevrimiçi kayıtta en fazla 25 araç için geçerlidir. 25 aracı aşan filolar için bizimle iletişime geçebilirsiniz; fiyat birimi değişmez, yalnızca kurulum ve faturalama sözleşme ile düzenlenir. Ücretler aylık olarak peşin tahsil edilir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve bir sonraki fatura döneminde yürürlüğe girer. Yürürlükteki vergiler fiyatlara dâhil değildir. Kullanılmayan dönemlere ilişkin ücret iadesi, zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak kaydıyla yapılmaz.

5. Operatörün Yükümlülükleri

Operatör; (a) Hizmete girdiği Misafir verilerinin (ad-soyad, otel, iletişim bilgisi) doğruluğundan ve güncelliğinden, (b) Misafir iletişim bilgilerini toplamak ve PickupTime aracılığıyla işlemek için geçerli bir hukuki sebebe (sözleşme, açık rıza veya meşru menfaat) sahip olduğundan ve Misafirleri usulüne uygun şekilde aydınlattığından, (c) Hizmete kaydettiği Sürücülerle arasındaki istihdam, sosyal güvenlik, mesleki yeterlilik ve sürücü belgelerine ilişkin tüm mevzuata uyumdan, (d) Sürücülere konum verisi işlenmesine dair aydınlatma yapılmasından ve gerekli hallerde rızalarının alınmasından münhasıran sorumludur. PickupTime, Operatör tarafından girilen verilerin içeriğini denetlemez.

6. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti; (a) yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde, (b) üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek biçimde, (c) Hizmetin altyapısına zarar verecek, aşırı yük bindirecek veya güvenlik önlemlerini aşmaya yönelik şekilde, (d) yetkisiz erişim, tersine mühendislik veya otomatik veri kazıma amacıyla, (e) Misafir takip bağlantılarını ilgisiz üçüncü kişilerle paylaşarak kişilerin mahremiyetini ihlal edecek şekilde kullanamazsınız. WhatsApp üzerinden gönderilecek bildirimlerin ilgili platform kurallarına ve istenmeyen ileti mevzuatına uygunluğu Operatörün sorumluluğundadır.

7. Hizmet Seviyesi

Hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir erişilebilirlik oranında sunulacağına dair herhangi bir taahhüt verilmemektedir. PickupTime, Hizmetin sürekliliği için ticari açıdan makul çabayı gösterir; planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur. GPS konum doğruluğu; cihaz donanımı, ağ kapsamı ve çevresel etkenlere bağlı olduğundan PickupTime konum verisinin kesinliğini garanti etmez.

8. Fikri Mülkiyet

Hizmete ilişkin yazılım, tasarım, marka ve sair fikri mülkiyet hakları PickupTime'a aittir. Operatöre, abonelik süresiyle sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım lisansı tanınır. Operatörün Hizmete girdiği veriler Operatöre aittir; PickupTime bu verileri yalnızca Hizmetin sunulması amacıyla işler.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla; PickupTime, kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. PickupTime'ın işbu Koşullardan doğan toplam sorumluluğu, her hâlükârda, sorumluluğu doğuran olaydan önceki 12 ay içinde ilgili Operatör tarafından ödenen abonelik ücretlerinin toplamı ile sınırlıdır. Kast ve ağır ihmal hâlleri ile tüketicilere tanınan emredici haklar bu sınırlamanın dışındadır.

10. Askıya Alma ve Fesih

Operatör, aboneliğini dilediği zaman dönem sonu itibarıyla sona erdirebilir. PickupTime; ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, işbu Koşulların esaslı ihlali veya hukuka aykırı kullanım hâlinde hesabı askıya alabilir veya yazılı bildirimle feshedebilir. Fesih hâlinde Operatör verileri, Veri İşleme Sözleşmesinde belirtilen süre ve usule göre silinir veya iade edilir.

11. Değişiklikler

PickupTime, işbu Koşulları güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler en az 15 gün önceden e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulur. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncel Koşulların kabulü anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcıların, yerleşim yerlerindeki tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları ile yabancı tüketicilerin mutat meskenleri hukukunun emredici hükümlerinden doğan hakları saklıdır.

13. İletişim

PickupTime (pickuptime.io)Cumhuriyet Mahallesi, İstiklal Caddesi No 8, Ürgüp/Nevşehir, TürkiyeE-posta: business@pickuptime.io